Karqo şirkətləri ÖZBAŞINA QALIB... - GİLEY
Tarix: 7-02-2023, 09:15 | Çap et
DİA.AZ: - ""Dynamic Express" (Dynamex) karqo ilə səhv edib heç nə sifariş etməyəsiniz". DİA.AZ bildirir ki, bu uyarı ilə "Müştərinin Səsi" sosial qrupundakı paylaşımında Nərgiz Cəfərova adlı istifadəçi çıxış edib.
Daha sonra narazı vətəndaş yazır: "Məhsulu itirib, 2 aydan çox gözlədib, üstəlik itirdiyim məbləği geri ödəməyiblər.
29 noyabr tarixində Dynamex-in Amerika anbarına məhsulum daxil olub, səhəri gün məhsulu sistemə tandılmadığını görüb özlərinə yazdım, dedilər gözləyin, 72 iş saatı (9 gün) gözləyin, daha sonra yenə yazdım, bu səfər qeyri müəyyən vaxt üçün yenə gözləyin dedilər, yenə zəng etdik çağrı mərkəzlərinə yenə dedilər ki, Black Friday-a görə yoğunluqdur gözləyin, məhsulunuz sistemə tanıdılacaq. Daha sonra yenə özlərinə yazdım ki, bəs nə oldu, onda mənə dedilər ki, indi də bizə eyni şeyi maillə yazın, bu səfər yenə müştərini yola verməyə davam edirlər deyə zəng etməyə davam etdim özlərinə, çağrı mərkəzinə zəng edəndə operatorları bəzən heç müştərinin fərdi kodunu belə soruşmur ki, vəziyyətin nə yerdə olduğuna baxsın. Daha sonra mənə yox biz bu tip müraciətləri ancaq mail üzərindən qəbul edirik yenə bizə mail yazın dedilər. Görəsən bu qədər smm operator və call center operatoru nə üçündür və müştəri niyə bu qədər onlara vaxt sərf edib həm də təkrar mail yazmalıdır ki, müracitəinə baxılsın. Daha sonra mail yazdım, 9 yanvarda tez bir zamanda araşdırıb geri dönəcəyik dedilər və itib batdılar. Daha sonra heç bir cavab almadıqca artıq daha sərt cavab tələb etdikcə bizə mailinizi bir daha göndərin dedilər və 24 yanvarda ancaq məhsulumu itirdiklərini etiraf etdilər. Məhsulumu xüsusi endirimdə almışam, artıq endirim bitib, təkrar alsam 40 dollar ziyandayam, vaxtında tədbir alsaydılar hələ nəsə etmək olardı. Üstəlik mənə təzminatınızı ancaq invoys qiymətinə görə ödəyəcəyik bu həftə dediklərinə baxmayaraq. Öncə bu həftə ərzində, daha sonra gələn həftə ərzində, indi artı q 3-cu həftəyə keçirəm ki, təzminatım ödənilməyib. Dynamexa görə əlavə xərc çəkib eyni məhsulu daha bahasına almalıyam.
Dynamic Express, görünən odur ki, nə müştəri xidmətinin nə olduğunu bilmirsinz ki, müştərilərin müraciətlərini istənilən kanal üzərindən dərhal yola vermədən qeydə almaq lazımdır (buna omnichannel customer service deyilir), nə müştəri məmnuniyyətindən xəbəriniz yoxdur, yoxsa müştərini 2 ay gözlətdiyinizi nəzərə alıb, sizə görə aldığı maddi və mənəvi zərəri vicdanla ödəməyə çalışardınız. Sizə görə niyə əlavə xərc çəkib eyni məhsulu daha baha almalıyam?"
İddia olunanlarla bağlı diaaz.space olaraq qarşı tərəfi də dinləməyə hazırıq...
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • Naxçıvan Ali Məclisində yeni təyinat - SƏRƏNCAM
Bu gün, 11:51 |
|
|
|
| • Qazaxda icra başçısı yeni asfalt örtüyü vurulmuş küçələrdə görülmüş işlərlə tanış olub
Bu gün, 11:48 |
|
|
|
| • Naxçıvanda təhsilin evini elə yıxıblar ki... - Müəllimlər də narazıdır... valideynlər də...
Bu gün, 11:45 |
|
|
|
| • "Musiqini zina, tərbiyəsizlik, əxlaqsızlıqla əlaqələndirməyin heç bir dini əsası yoxdur" - deputat
Bu gün, 11:42 |
|
|
|
| • Sakinlər Nərimanov icra hakimiyyətinə QARŞI... - DETALLAR
Bu gün, 11:40 |
|
|
|
| • "Bu münasibətlər zamanın sınağından keçib" - Razi Nurullayev
Bu gün, 11:38 |
|
|
|
| • Palata UNEC-də yoxlama apardı - Nəticələr AÇIQLANDI
Bu gün, 11:33 |
|
|
|
| • İrəvandan açıqlama: Zəngəzur dəhlizinə nəzarət... - KİV
Bu gün, 11:30 |
|
|
|
| • KAPİTAL BANK-dan total narazılıq olsa da... - Nə dinləyən var... nə də həll edən...
Bu gün, 11:26 |
|
|
|
| • Rusiya 2024-cü ildə İspaniyanın ikinci ən böyük qaz tədarükçüsü olub - “Enagás”
Bu gün, 11:09 |
|
|
|
| • Prokuror gənc sevgilisini öldürən qadına AĞIR CƏZA İSTƏDİ
Bu gün, 11:04 |
|
|
|
| • Yüz and iç ki, Azərbaycana qarşı ərazi iddiamız yoxdur... - FAKT... FAKTDIR!
Bu gün, 11:00 |
|
|
|
| • “Veysəloğlu” 30 illik fəaliyyətini əks etdirən imic videosunu təqdim etdi - VİDEO
Bu gün, 10:56 |
|
|
|
| • Tiktoker Müjgan Məmmədzadə polisə çağırılıb - "Guya ki..."
Bu gün, 10:54 |
|
|
|
| • Putin nədən təyyarə faciəsinə görə Azərbaycan xalqından görüntülü üzr istəmədi?.. - ŞOK İDDİALAR...
Bu gün, 10:50 |
|
|
|
| • ADNSU ilə bağlı qalmaqal davam edir - "Cümlə qura bilmir..."
Bu gün, 10:49 |
|
|
|
| • İran və Rusiya arasında hərtərəfli əməkdaşlıq sazişi 47 maddədən ibarətdir
Bu gün, 10:45 |
|
|
|
| • Trampın keçmiş müşaviri Maskı Ağ Evdən qovacağını deyib
Bu gün, 10:41 |
|
|
|
| • Azərbaycanlı Ukraynada itkin düşdü - FOTO
Bu gün, 10:39 |
|
|
|
| • Elmar Məmmədyarovu səfir göndərmək istəyiblər: "Amma alınmadı” - özü AÇIQLADI
Bu gün, 10:37 |
|
|
|
| • Samir Şərifovu Bayramovun qardaşı əvəzlədi - BUNDAN SONRA...
Bu gün, 10:34 |
|
|
|
| • Putinə daha bir zərbə: bu ölkə Rusiyanı "satdı" - Müqavilələr LƏĞV EDİLİR
Bu gün, 10:32 |
|
|
|
| • Nəzrinin ölümü ilə bağlı ŞOK DETALLAR üzə çıxdı - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 10:23 |
|
|
|
| • Məhkəmə hakimi NECƏ GƏRGİNLİK YARADIR... - Bunun başqa ADI YOXDUR...
Bu gün, 10:15 |
|
|
|
| • Los-Ancelesdə Paşinyan və Alen Simonyanın da villaları yandı?.. - Erməni KİV
Bu gün, 10:11 |
|
|
|
| • Rüşvət alan keçmiş məmur azadlığa çıxmaq istəyir - MƏHKƏMƏ
Bu gün, 10:09 |
|
|
|
| • DAHA BİR OLAY: Həkimlərimizin BAŞI QAÇIB? - FOTOFAKT
Bu gün, 10:04 |
|
|
|
| • Laçının 2 kəndinin layihələndirilməsi 2 milyon manata başa gələcək
Bu gün, 09:56 |
|
|
|
| • İran parlamentinin nümayəndə heyəti İrəvandadır - KİV
Bu gün, 09:50 |
|
|
|
| • Naxçıvanda qanun-manun hərləyən yoxdur... - ŞOK İTTİHAM
Bu gün, 09:45 |
|
|
|
| • `GÖZƏGÖRÜNMƏZLƏR` `QEYB`DƏN QAYIDIR? - "...əsl konsert onda olardı"
Bu gün, 09:38 |
|
|
|
| • Daha bir şirkət ölkədən pul çıxarıb - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 09:22 |
|
|
|
| • Tramp Putinlə nə vaxt görüşəcək? - Vaşinqtondan açıqlama
Bu gün, 09:19 |
|
|
|
| • Erməni səngərindən ağlasığmaz görüntü: bunu da etdilər - VİDEO
Bu gün, 09:14 |
|
|
|
| • İlyas İsmayılovdan ağsaqqal məsləhəti... - "Lax yumurtalarla uğraşma!"
Bu gün, 09:12 |
|
|
|
| • Rusiyadan bu torpaqları geri almaq mümkün deyil - ABŞ
Bu gün, 09:08 |
|
|
|
| • “Rabitəbank”ın səhmdarlarına dividend, rəhbərliyinə mükafat ödəniləcək - TOPLANTI
Bu gün, 09:02 |
|
|
|
| • Dəniz üzü görməyənlər niyə dəniz əmsalı ilə MAAŞ ALIR Kİ? - ETİRAZ VAR...
Bu gün, 08:57 |
|
|
|
| • Bu halda işçilərin əmək hüquqları pozulur... - Ekspert danışır...
Bu gün, 08:38 |
|
|
|
| • Müstəqillik tariximizin 20 Yanvar faciəsi - MƏQALƏ
Bu gün, 08:34 |
|
|
|
| • Xalqımızın qan yaddaşı: 20 Yanvar... - İsrafil Kərimovun yazısı
Bu gün, 08:32 |
|
|
|
| • Naxçıvanda kredit-mredit OYUNU - Bunun başqa ADI YOXDUR...
Bu gün, 08:30 |
|
|
|
| • Ali Məhkəmənin Plenumundakı təlimatların məqsədi nədir? - BUNDAN SONRA...
Bu gün, 07:18 |
|
|
|
| • Bu gün Köhnə Yeni ildir: - hansı ölkələr qeyd edir?
Bu gün, 07:08 |
|
|
|
| • “Onlar özlərini dövlət kimi yox, quldur dəstəsi kimi aparırlar” - keçmiş nazir
Bu gün, 07:04 |
|
|
|
| • Bu həftə onun da 'ulduzu sönəcək'... - İDDİA
Bu gün, 07:01 |
|
|
|
| • Naxçıvanda mühüm posta TƏYİNAT GÖZLƏNİLİR...
Bu gün, 06:51 |
|
|
|
| • Putin üçün həyəcan siqnalı... - səmimi xristianların qəzəbi püskürə bilər
Bu gün, 06:40 |
|
|
|
| • "İstəyənin bir, verməyənin iki üzü qara... - Onsuz da verəcəm..."
Bu gün, 06:30 |
|
|
|
| • Ermənistandakı silahlar kimə tuşlanacaq? - AKTUAL
Bu gün, 06:26 |
|
|
|
|
