`Baku Electronics` müştərisini İNCİDİR... - AXI NİYƏ?
Tarix: 8-11-2023, 08:55 | Çap et
Şikayətim "Baku Electronics" şirkətindəndir.
1. 23.11.2022 tarixində Bakıxanov filialından LG 50QNED816QA.AMCN televizorunu “Qızıl Zəmanət”lə 1543.49 azn ödəyərək əldə etdim.
2. Bu ilin oktyabr ayında bütün rənglər qarışdığı üçün 16.10.2023 tarixində 143 qaynar xəttinə məlumat verdim. Məni əlaqə nömrəsi 991 “Baku Servis Kompani”yə yönləndirdilər.
3. Adını qeyd etdiyim servis xidməti 17.10.2023 tarixində evdən gəlib televizoru götürdü və şifahi olaraq “ekran yanıb” diaqnozunu qoydular. Lakin son qərarın mərkəzdə verildiyini deyərək akta “rənglər qarışıb” qeydini yazdılar.
4. Təmir müddəti uzandığı üçün əvəedici məhsul kimi mənə SMART OLMAYAN və 32”(!) ölçüdə Samsung televizoru gətirdilər. 50” ölçü smart TV yerinə, smart olmayan 32” nə qədər ədalətlidir, özünüz qərar verin. (O TV evimdə bircə dəfə qoşulmadı, çünki mən TV-ni youtube, netflix, playstation və s. məqsədlər üçün istifadə edirəm. Qəti olaraq TV kanallar izləmək üçün yox!)
5. Proses müddətində servislə əlaqə saxladım. Çünki “Qızıl Zəmanət”in şərtlərinə əsasən 14 iş günü ərzində təmiri mümkün olmazsa yenisi ilə təmin edilməliyəm. Servisdən mənə “30-45 günə gəlir ehtiyat” hissə cavabı verilir.
6. Mən səbirlə 14 iş gününün bitməsini gözləyirəm. Nəticədə servisin düzəldib bitirmədiyini öyrənirəm. Mənə bu barədə aktın verilməsini istəsəm də mağaza ilə əlaqə saxlayıb, orada ərizə yazmalı olduğumu dedilər. Həmçinin onlar məlumatı sırf mağazaya verdiklərini bildirdilər.
7. 31.10.2023 tarixində aldığım filiala yaxınlaşıb şikayətimi bildirdim. Mağaza işçiləri olduqca mehriban idilər. Ərizə formasını tam doldurdum. Mənə bildirdilər ki, 3 iş günü ərzində baxılacaq, “Qızıl Zəmanət”imin olduğu üçün ya yeni eyni model TV, ya da ödənişimi tam geri götürmək seçimimin olduğunu bildirdilər.
8. 1.11.2023 tarixində mənə 055 222 14 08 nömrəsindən zəng gəlir, maraqlanırlar, məsələnin bütün detallarını maraqlanırlar. Ən tez müddətdə kömək edəcəklərini dediklərində mənim “mən yarım aydır TV-sizəm, xahiş edirəm kömək edin” istəyim üzərinə maksimum sabah həll etməyə çalışacaqlarını deyirlər
9. Bu gün 07.11.2023 tarixində onlardan heç bir xəbər olmadığını görüncə mənə verilmiş şikayət mərkəzinin votsap nömrəsinə məsələni bir daha yazdım. Çünki telefondakı operatorlar şikayətlərlə məşğul olmadıqlarını, yalnız yönləndirdiklərini bildirdilər.
10. Adı çəkilən votsap nömrəsi isə mənə bu gün: “Servislə məsələni aydınlaşdırdıq, sizin məhsula detal sifariş olunub, tezliklə əlaqə saxlanılıb, nə zaman dəqiq təmir olunacağı barədə məlumat veriləcək. Bir az səbrli olmağınız xahiş olunur. Təşəkkür edirəm.” yazdı.
11. Mən malın 10-15%ini (dəqiq xatırlamıram) ekstradan ödəməmişəm ki, indi də gözləyim. Əks halda bu zəmanətin adi zəmanətdən fərqi nədir?
12. Baku Electronics mənim hüquqlarımı, müqavilə şərtlərini kobud surətdə pozub. Bunun bağlı artıq “İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi”nin qaynar xəttinə öz şikayətimi bildirmişəm. Mənə məşğul olacaqlarından əmin olmama inandırdılar.
13. Məsələnin sonunu gözləyək. Hər hansı yenilik olarsa bu postun rəy bölməsində olduğu kimi qeyd edəcəyəm. Mən bu işin başını buraxmayacağam və məhkəməsinə kimi hazıram.
Mənbə: "Şikayətim Var" Şikayətçi: İlkin
Təqdim etdi: DİA.AZ (Ərsoyun Blog'u)
Səhifəmiz bütün maraqlı tərəflərin rəyləri üçün açıqdır...
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • Bu proseslər Zəngəzur dəhlizinin açılmasını sürətləndirəcək - NƏ BAŞ VERİR?
Bu gün, 13:27 |
|
|
|
| • "Əvvəllər toya kəllə qənd aparardılar... - Amma indi 5 mərtəbəli plastmas tort gətirirlər..."
Bu gün, 13:25 |
|
|
|
| • Burun əməliyyatından sonra komaya düşən Nəzrin VƏFAT ETDİ
Bu gün, 13:23 |
|
|
|
| • Vurulan AZAL təyyarəsində Rusiyanın gizlədə bilmədiyi o anlar - sağ qalan sərnişin ilk dəfə açıqladı
Bu gün, 13:21 |
|
|
|
| • ABŞ-dakı yanğında azərbaycanlı iş adamının evi və maşınları yandı - 2000-ci ildə ABŞ-a köçüb...
Bu gün, 11:40 |
|
|
|
| • "Ailədə əsl kişi varsa, o yuva dağılmayacaq"
Bu gün, 11:34 |
|
|
|
| • Azərbaycan pomidor ixracından 175,4 milyon dollar qazanıb - Ən çox Rusiyaya satırıq
Bu gün, 10:35 |
|
|
|
| • Öcalanın çağırışından sonra PKK təslim olmasa... - ŞƏRH
Bu gün, 10:30 |
|
|
|
| • Samir Şərifov bir kadr kimi .. - ARAŞDIRMA
Bu gün, 10:12 |
|
|
|
| • "Çay susevən məhsuldur, su isə çox bahadır..." - NAZIRIN NƏZƏRİNƏ...
Bu gün, 10:08 |
|
|
|
| • Rusiyada KİV ilk dəfə terror təşkilatı kimi tanınıb
Bu gün, 10:03 |
|
|
|
| • "Suriya artıq İran üçün dəhliz olmayacaq" - Colanidən İrana DAHA BİR ZƏRBƏ
Bu gün, 09:49 |
|
|
|
| • Muxtar Babayevin məqsədi nədir? - Verilən və verilməyən suallar...
Bu gün, 09:45 |
|
|
|
| • Xalq artisti Buzovnadakı bağ evini satışa çıxardı - SƏBƏBİNİ ÖZÜ AÇIQLADI
Bu gün, 09:38 |
|
|
|
| • "Azərbaycan burada nisbətən kiçik ölkə olsa da..." - deputat
Bu gün, 09:34 |
|
|
|
| • Ağstafada 'ALƏMİ BİR-BİRİNƏ QATAN' müavin haqda ilginc iddialar... - SƏN DEMƏ...
Bu gün, 09:30 |
|
|
|
| • Əməkdar artist sevginin rengini tapıb - VİDEO
Bu gün, 09:25 |
|
|
|
| • İran çətin durumda: o, Bakıya qurban verilir? – Elə şeylər yazıldı ki…
Bu gün, 09:21 |
|
|
|
| • Paşinyan “güzəştini” elan etdi: Bakı razı olmayacaq - Görünəni odur ki...
Bu gün, 09:18 |
|
|
|
| • İsveçrə Putin-Tramp görüşünə ev sahibliyi etməyə hazır olduğunu bildirib
Bu gün, 09:14 |
|
|
|
| • Britaniya Ukraynanın üç şəhərinə TƏHLÜKƏ ELAN ETDİ - "Daily Express"
Bu gün, 03:14 |
|
|
|
| • DİQQƏT! Bu sosiskaları almayın! - VİDEO
Bu gün, 03:12 |
|
|
|
| • BU NƏDİR BELƏ: “Bunker müəllimləri” uşaqları 500 manata hazırlaşdırır - DƏLİXANADIR, VALLAH...
Bu gün, 03:09 |
|
|
|
| • Paşinyan erməni marağına xidmət edir, ədalətli sülhə yox... - BU FAKTDIR!
Bu gün, 02:58 |
|
|
|
| • Xainin dəyişməyən xisləti - AKTUAL
Bu gün, 02:55 |
|
|
|
| • Zəngəzur dəhlizində kəsişən maraqlar: Ermənistan məcbur qalacaq ki... - GƏLİŞMƏ
Bu gün, 02:52 |
|
|
|
| • "Axşam evə qayıdıram, çörəkdən başqa bir şey gətirə bilmirəm..." - Nazirin öz müəllimindən XƏBƏRİ VARMI?
Bu gün, 02:36 |
|
|
|
| • Azərbaycanla sərhəddə yeni İran təhlükəsi - AÇIQ DÜŞMƏNÇİLİK...
Bu gün, 02:29 |
|
|
|
| • “Yüzminlərin haqqı yenidən pozuldu” – Hüquqşünaslardan yekdil rəy
Bu gün, 02:25 |
|
|
|
| • "Daha maraqlı və dərin söhbətlərə ehtiyac duyuram"
Bu gün, 00:18 |
|
|
|
| • İran mollalarının "siyasət sevgisi": Üzrxahlıq əvəzinə təkrarlanan səhv - düşmənin BUYNUZU OLMUR...
Bu gün, 00:16 |
|
|
|
| • Ağstafada SEÇKİ BAZARLIĞI... - Başçı özünü çətinə salıb...
Bu gün, 00:14 |
|
|
|
| • “Elə özümüzünkünü yetişdir də, xarici aktyoru niyə dəvət edirsən?”
Dünən, 23:54 |
|
|
|
| • Elariz Məmmədoğlu kürəkəninin həbsindən danışdı - "Çox qəribədir, niyə soruşmurlar ki..."
Dünən, 23:48 |
|
|
|
| • İran Ermənistana qoşun yeridir? - Belə bir proses baş versə...
Dünən, 23:46 |
|
|
|
| • Daha bir xanım liposaksiyanın qurbanı oldu - MÜƏMMALI ÖLÜM
Dünən, 23:44 |
|
|
|
| • Tehranın “hücumuna” Bakıdan əks-həmlə: - Üç şəhərin adı çəkildi
Dünən, 17:09 |
|
|
|
| • Atası öldüyü üçün təcili yardımın işçilərini döyüb - “Birinci sürücünü vurdum”
Dünən, 17:05 |
|
|
|
| • Azərbaycan və Ermənistan arasında qarşıdurma qızışarsa... - Türkiyə Suriyada...
Dünən, 15:05 |
|
|
|
| • Ermənistanın Avropa İttifaqı sevdası – Ən böyük maneə...
Dünən, 15:00 |
|
|
|
| • Prezident Şahin Bağırovu ordenlə təltif edib - SƏRƏNCAM
Dünən, 14:17 |
|
|
|
| • Avtokratiyadan teokratiyaya? - Bəlkə də, məyus olmaq üçün tezdir...
Dünən, 14:00 |
|
|
|
| • Ermənistanın Avropa İttifaqına üzvlük məsələsi regional təhdiddir -ŞƏRH
Dünən, 13:58 |
|
|
|
| • Dövlət qurumu portaldan kənar seçilən ofisi - 1,2 MİLYON MANATA İCARƏYƏ GÖTÜRÜB
Dünən, 13:02 |
|
|
|
| • Kikboksçu Tülin Ələkbərovanın qeyri-etik FOTOSU YAYILDI: - "Məni ölüm həddinə çatdırmışdı"
Dünən, 12:55 |
|
|
|
| • Şəhid anası yenidən məktəb direktoru oldu
Dünən, 12:47 |
|
|
|
| • Gecə və səhər bəzi yerlərdə duman olacaq - belə deyirlər...
Dünən, 12:41 |
|
|
|
| • Avropa Bakıdan daha çox qaz istəyir: bəs şərtlər necədir? - AKTUAL
Dünən, 12:39 |
|
|
|
| • İcra başçısı şəhid anası Zelimə Əsədovanı 80 illik yubileyi münasibəti ilə ziyarət edib
Dünən, 12:38 |
|
|
|
| • “Dünyaya uşaq gətirməzdən öncə 100 ölçüb 1 biçin” – Nura KİMƏ SƏSLƏNDİ?
Dünən, 12:19 |
|
|
|
|
