“Baku Electronics”də müştərilər NECƏ ALDADILIR... - MÜRACİƏT
Tarix: 17-05-2023, 08:26 | Çap et
Bakı şəhəri, Xətai rayonu, Polad Həşimov küçəsi-13/6B ünvanında yaşayan Məmmədov Xəyal Allahverdi oğlu Azad İstehlakçılar Birliyinin sədri Əyyub Hüseynova göndərdiyi şikayətində yazır:
- Mən Məmmədov Xəyal Allahverdi oğlu, 18.03.2023-cü tarixində “Baku Electronics”in Bakı şəhərinin Nərimanov filialının Təbriz küç.-98 ünvanında yerləşən mağazasından bir neçə məişət avadanlığı, o cümlədən qiyməti 1600 manat olan iri ekranlı (55 ekranlı) televizor aldım. 31.03.2023-cü il tarixində həmin avadanlıqlar “Baku Electronics”in əməkdaşı tərəfindən ünvanıma çatdırılmışdır. Avadanlıqlar gətirilikdə avdanlığı təhvil verən nümayəndəyə öncədən televizorun quraşdırıması üçün nəzərdə tutduğum otağa keçirib orada açmasını və yoxlamasını xahiş etsəm də, həmin şəxs televizoru eləcə evin girişində (mətbəxdə) yoxlayacağını bildirdi və televizoru qutusunun baş hissəsindən açaraq (sonradan bildim ki, zavod təlimatı üzrə uyğun olmayan yerindən və qeyri-peşəkarcasına açaraq çıxarmışdır) iri həcimli televizoru təkbaşına qutudan çıxartdı və özü də birbaşa cərəyana qoşdu.
Nəzərinizə çatdırmaq istərdim ki, istehsalçı zavodun təlimatı üzrə televizorun qutusu üzərində qeyd edilmış yan hissədən açılmalıdır. Sonradan şikayət ücün mağazaya getdiyim zaman mağazanın menecerlərinin də etiraf etdiyi kimi, 50 ekrandan böyük televizoru qutudan təkbaşina çıxarmaq qətiyyən olmazmış. Mənim aldığım televizor isə 55 ekrandır və onu hökmən iki nəfərin çıxarması vacib imiş. Daha sonra “Baku Electronics”in əməkdaşı televizorun işlədiyinin təsdiqini məndən soruşdu və yenə tələsik qaytarıb qutuya qoydu. Bundan sonra həmin əməkdaş təqdim etdiyi müvafiq sənədi mənə imzaladıb çıxıb getdi.
Nəzərinizə çatdırmaq istərdim ki, istər “Baku Electronics”in mağazasında və istərsə də məhsulu təhvil verən şəxs televizorun düzgün istismara verilməsi barəsində və eləcə də onun ekranının olduqca incə və qırılmaya həssas olması barədə heç bir məlumat vermədilər. Hətta onlar mənə “Baku Electronics”ə məxsus servisin əməkdaşının gəlib televizoru quraşdira biləcəyi barədə də təklif irəli sürmədilər. Göründüyü kimi, “Baku Electronics”in nümayəndəsi özü bütün təlimatları səriştəsizcəsinə pozdu. Və həmin nümayəndə çıxıb getdikdən dərhal sonra biz özümüz televizoru quraşdırmaq üçün nəzərdə tutduğumuz otağa apararaq “Baku Electronics”in nümayəndəsinin qutudan çıxardığı şəkildə və olduqca ehmalca cıxardıq, zədə almaması üçün məhsulu yumşaq penaplas məhsulun üzərinə qoyaraq ayaqlarını taxdıq və televizoru cərəyana qoşduq. Bu vaxt ekranda catın olduğunu aşkar etdik və həmin dəqiqə “Baku Electronics”in qaynar xətti ilə əlaqə saxladım. Oradan cavab olaraq məhsulu aldığım mağazaya yaxınlaşıb ərizə yazmalı olduğumu və problemin həlli üçün onların yardımçı olacağını bildirdilər, mən elə həmin gün mağazaya yaxınlaşıb ərizə yazdım. Daha sonra “Baku Electronics”in servisindən mənimlə əlaqə saxlayıb televizorun şəklini çəkib atmağımı istədilər və mən televizorun zədəli şəkillərini göndərdim. Bir həftə sonra servis xidmətindən cavab olaraq burada onların məsuliyyət daşımadıqlarını və televizorun yalnız 1100 azn ödəyəcəyim təqdirdə təmir edəcəklərini bildirdilər. Daha sonra mənim əsaslı arqumentlərimə dayanan iradlarımın qarşısında cavabsız qalsalar da öz məsuliyyətlərini üzərlərindən atdılar və istəyəcəyim yerə şikayət edə biləcəyimi bildirdilər. Bundan sonra təkidlərimə rəğmən yalnız təmir xərcinin yarısını ödəyəcəyim təqdirdə təmir edəcəklərini bildirdilər və mən haqlı olaraq bu təkliflə razılaşmadım. Etiraz olaraq “Baku Electronics”in Nərimanov mağazasına dəfələrlə yaxınlaşmışam. Mağazanın idarə heyyətindən Ceyhun bəy və Samira xanımla görüşərək iradlarımı bildirmişəm və onlar əsaslı arqumentlərimə rəğmən haqlı olduğumu etiraf etmişlər. Lakin problemin həllinin onların ixtiyarı xaricində olduğunu və yalnız əsas idarəçilərin qərar verə biləcəyini, bunun ücün də iradlarımı müvafiq şəxslərə çatdıracaqlarını bildirdilər. Orada çalışan Qərənfil adlı xanımın xidməti əlaqə nömrəsini verərək ara-sıra onunla əlaqə saxlayıb ondan cavab gözləməyimi xahiş etdilər. Bundan başqa, iki dəfə də “Baku Electronics”in baş ofisinə yaxınlaşmışam və oradakı hər hansısa bir şirkət üzrə cavabdeh şəxslərdən biriylə görüş tələb etmişəm. Hər dəfəsində məni oradakı Leyla adlı bir xanıma yönləndiriblər. Zəng etmişəm, hansı kı, o xanım orada sadəcə vasitəçilik rolu oynadığını etiraf etdi və mənimlə cavabdeh şəxslərdən heç birisi görüşmədi. Həmin xanım da digərləri kimi onlardan cavab zəngi gözləməyimi xahiş etdi. Yalnız 04.05.2023-cü il tarixində “Baku Electronics”dən mənə zəng edərək xeyrimə müsbət rəy verilmədiyini bildirdilər. Aydın olan budur ki, 1994-cü ildən Azərbaycanda fəaliyyət göstərən və deyilənlərə əsasən, İranlı tanınmış iş adamı Rza Zərrabın yaxın qohumu olan Bəhram Oromiyə məxsus “NAB Holdinq”in tərkibində fəaliyyət göstərən “Baku Electronics”in sahibləri Azərbaycanın hüquqi dövlət olduğunu unutmuşlar. Və beləliklə, nə Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə, nə də Azərbaycan vətəndaşlarına hörmət göstərmirlər. Azərbaycan vətəndaşlarının istehlakçı hüquqlarını kobudcına pozurlar (Bunu da qeyd etmək vacibdir ki, “Baku Electronics”in satdığı məhsulların heç birinin təlimat kitabçasında Azərbaycanca təlimatlar qeyd edilməyib və bu da Azərbaycan qanunvericiliyinə ziddir).
Hörmətli Eyyub müəllim! Yazıb sizdən xahiş edirəm ki, mövcud problemin ortadan qaldırılmasına köməklik göstərəsiniz, mənim istehlakçı hüququmu qoruyasınız və ödədiyim 1600 manat pulun mənə geri qaytarılmasına dəstək olasınız! Bildiyim qədər bu şirkət tərəfindən istehlakçı hüquqları pozulmuş vətəndaşlarımız çoxdur. Bu səbəbdən vətəndaşların pulunu aldıqdan sonra ona qüsurlu mal verib sonra vətəndaşı dinləməkdən boyun qaçıran şirkətin bu kimi əməlləri barəsində müvafiq dövlət orqanlarına və mediyaya məlumat verilsin ki, vətəndaşlarımız aldadılmasınlar!”.
Redaksiyadan: Əlavə şərhə ehtiyac görmürük və problemə aydınlıq gətirilməsi üçün “Baku Electronics”in məsul şəxsləri ilə əlaqə saxladıq... Bu barədə əlavə bəhs ediləcək. İnanırıq ki, problem ədalətli həllini tapacaq. //“Təzadlar”//
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
• Yeni virusa yoluxanların 43 faizi ölür? - Professordan dünyanın gözlədiyi açıqlama
Bu gün, 00:25 |
|
|
|
• “Terrorsuz Türkiyə” və ya Suriyanın PKK-dan "təmizlənməsi" - NƏ BAŞ VERİR?
Bu gün, 00:19 |
|
|
|
• "Mən sənətdə olanda sən yox idin" - Efirdə mübahisə
Bu gün, 00:16 |
|
|
|
• İsrail Azərbaycana yeni səfir təyin edib - İsrail mediası
Bu gün, 00:10 |
|
|
|
• "Müğənnilərə yolda zəng edirdim ki, "Vağzalı"nı verin..."
Dünən, 20:14 |
|
|
|
• Sanki göydən atəş yağır, çamadanlarımızı yığıb... - Los Ancelesdə yaşayan azərbaycanlı yazıçı
Dünən, 20:13 |
|
|
|
• Qalmaqallı iş adamı yenidən GÜNDƏM OLDU - Yarım milyonluq DƏLƏDUZLUQ
Dünən, 20:08 |
|
|
|
• Bu proseslər Zəngəzur dəhlizinin açılmasını sürətləndirəcək - NƏ BAŞ VERİR?
Dünən, 13:27 |
|
|
|
• "Əvvəllər toya kəllə qənd aparardılar... - Amma indi 5 mərtəbəli plastmas tort gətirirlər..."
Dünən, 13:25 |
|
|
|
• Burun əməliyyatından sonra komaya düşən Nəzrin VƏFAT ETDİ
Dünən, 13:23 |
|
|
|
• Vurulan AZAL təyyarəsində Rusiyanın gizlədə bilmədiyi o anlar - sağ qalan sərnişin ilk dəfə açıqladı
Dünən, 13:21 |
|
|
|
• ABŞ-dakı yanğında azərbaycanlı iş adamının evi və maşınları yandı - 2000-ci ildə ABŞ-a köçüb...
Dünən, 11:40 |
|
|
|
• "Ailədə əsl kişi varsa, o yuva dağılmayacaq"
Dünən, 11:34 |
|
|
|
• Azərbaycan pomidor ixracından 175,4 milyon dollar qazanıb - Ən çox Rusiyaya satırıq
Dünən, 10:35 |
|
|
|
• Öcalanın çağırışından sonra PKK təslim olmasa... - ŞƏRH
Dünən, 10:30 |
|
|
|
• Samir Şərifov bir kadr kimi .. - ARAŞDIRMA
Dünən, 10:12 |
|
|
|
• "Çay susevən məhsuldur, su isə çox bahadır..." - NAZIRIN NƏZƏRİNƏ...
Dünən, 10:08 |
|
|
|
• Rusiyada KİV ilk dəfə terror təşkilatı kimi tanınıb
Dünən, 10:03 |
|
|
|
• "Suriya artıq İran üçün dəhliz olmayacaq" - Colanidən İrana DAHA BİR ZƏRBƏ
Dünən, 09:49 |
|
|
|
• Muxtar Babayevin məqsədi nədir? - Verilən və verilməyən suallar...
Dünən, 09:45 |
|
|
|
• Xalq artisti Buzovnadakı bağ evini satışa çıxardı - SƏBƏBİNİ ÖZÜ AÇIQLADI
Dünən, 09:38 |
|
|
|
• "Azərbaycan burada nisbətən kiçik ölkə olsa da..." - deputat
Dünən, 09:34 |
|
|
|
• Ağstafada 'ALƏMİ BİR-BİRİNƏ QATAN' müavin haqda ilginc iddialar... - SƏN DEMƏ...
Dünən, 09:30 |
|
|
|
• Əməkdar artist sevginin rengini tapıb - VİDEO
Dünən, 09:25 |
|
|
|
• İran çətin durumda: o, Bakıya qurban verilir? – Elə şeylər yazıldı ki…
Dünən, 09:21 |
|
|
|
• Paşinyan “güzəştini” elan etdi: Bakı razı olmayacaq - Görünəni odur ki...
Dünən, 09:18 |
|
|
|
• İsveçrə Putin-Tramp görüşünə ev sahibliyi etməyə hazır olduğunu bildirib
Dünən, 09:14 |
|
|
|
• Britaniya Ukraynanın üç şəhərinə TƏHLÜKƏ ELAN ETDİ - "Daily Express"
Dünən, 03:14 |
|
|
|
• DİQQƏT! Bu sosiskaları almayın! - VİDEO
Dünən, 03:12 |
|
|
|
• BU NƏDİR BELƏ: “Bunker müəllimləri” uşaqları 500 manata hazırlaşdırır - DƏLİXANADIR, VALLAH...
Dünən, 03:09 |
|
|
|
• Paşinyan erməni marağına xidmət edir, ədalətli sülhə yox... - BU FAKTDIR!
Dünən, 02:58 |
|
|
|
• Xainin dəyişməyən xisləti - AKTUAL
Dünən, 02:55 |
|
|
|
• Zəngəzur dəhlizində kəsişən maraqlar: Ermənistan məcbur qalacaq ki... - GƏLİŞMƏ
Dünən, 02:52 |
|
|
|
• "Axşam evə qayıdıram, çörəkdən başqa bir şey gətirə bilmirəm..." - Nazirin öz müəllimindən XƏBƏRİ VARMI?
Dünən, 02:36 |
|
|
|
• Azərbaycanla sərhəddə yeni İran təhlükəsi - AÇIQ DÜŞMƏNÇİLİK...
Dünən, 02:29 |
|
|
|
• “Yüzminlərin haqqı yenidən pozuldu” – Hüquqşünaslardan yekdil rəy
Dünən, 02:25 |
|
|
|
• "Daha maraqlı və dərin söhbətlərə ehtiyac duyuram"
Dünən, 00:18 |
|
|
|
• İran mollalarının "siyasət sevgisi": Üzrxahlıq əvəzinə təkrarlanan səhv - düşmənin BUYNUZU OLMUR...
Dünən, 00:16 |
|
|
|
• Ağstafada SEÇKİ BAZARLIĞI... - Başçı özünü çətinə salıb...
Dünən, 00:14 |
|
|
|
• “Elə özümüzünkünü yetişdir də, xarici aktyoru niyə dəvət edirsən?”
11-01-2025, 23:54 |
|
|
|
• Elariz Məmmədoğlu kürəkəninin həbsindən danışdı - "Çox qəribədir, niyə soruşmurlar ki..."
11-01-2025, 23:48 |
|
|
|
• İran Ermənistana qoşun yeridir? - Belə bir proses baş versə...
11-01-2025, 23:46 |
|
|
|
• Daha bir xanım liposaksiyanın qurbanı oldu - MÜƏMMALI ÖLÜM
11-01-2025, 23:44 |
|
|
|
• Tehranın “hücumuna” Bakıdan əks-həmlə: - Üç şəhərin adı çəkildi
11-01-2025, 17:09 |
|
|
|
• Atası öldüyü üçün təcili yardımın işçilərini döyüb - “Birinci sürücünü vurdum”
11-01-2025, 17:05 |
|
|
|
• Azərbaycan və Ermənistan arasında qarşıdurma qızışarsa... - Türkiyə Suriyada...
11-01-2025, 15:05 |
|
|
|
• Ermənistanın Avropa İttifaqı sevdası – Ən böyük maneə...
11-01-2025, 15:00 |
|
|
|
• Prezident Şahin Bağırovu ordenlə təltif edib - SƏRƏNCAM
11-01-2025, 14:17 |
|
|
|
• Avtokratiyadan teokratiyaya? - Bəlkə də, məyus olmaq üçün tezdir...
11-01-2025, 14:00 |
|
|
|
• Ermənistanın Avropa İttifaqına üzvlük məsələsi regional təhdiddir -ŞƏRH
11-01-2025, 13:58 |
|
|
|
|